Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — «Оферта») от Исполнителя, оказывающего услуги под торговым наименованием GhostNet (далее — «Сервис»), в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Пользователь»), и устанавливает условия предоставления услуг приватной сети для защиты интернет-соединения.
1. Термины и определения
1.1. Сервис GhostNet — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Пользователю услуги приватной сети для шифрования интернет-трафика и защиты соединения.
1.2. Сайт — информационный ресурс Исполнителя, размещённый по адресу https://ghostnet.pro.
1.3. Бот — Telegram-бот Сервиса @ghostnet_pro_bot, через который осуществляется управление подпиской и взаимодействие с поддержкой.
1.4. Личный кабинет — веб-интерфейс по адресу https://ghostnet.pro/cabinet/, доступ к которому предоставляется по логину и паролю.
1.5. Подписка — право Пользователя на использование Сервиса в течение оплаченного периода.
1.6. Тариф — набор параметров Подписки (срок, количество устройств, особенности), опубликованный в Боте и/или на Сайте.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису GhostNet на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь — оплатить и использовать услуги в соответствии с настоящей Офертой.
2.2. Услуги оказываются в электронном виде через Бота и Личный кабинет.
2.3. Сервис предоставляет: пробный доступ с ограниченными параметрами, а также платные Подписки на сроки 1, 3, 6 и 12 месяцев без ограничения трафика (точные параметры указаны в описании Тарифа).
3. Акцепт Оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием условий) считается одно из следующих действий Пользователя:
- активация пробного доступа через Бота;
- оплата любого из Тарифов;
- использование функций Сервиса после регистрации.
3.2. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты.
4. Порядок оплаты
4.1. Стоимость Подписки указывается в российских рублях и публикуется в Боте и на Сайте.
4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты через интегрированные платёжные сервисы.
4.3. Способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), электронные кошельки, СБП и иные методы, доступные в платёжной форме.
4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, уведомив Пользователей не менее чем за 7 календарных дней через Бота или Сайт. Новые цены не распространяются на уже оплаченные периоды.
4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя или на счёт платёжного провайдера.
5. Права и обязанности сторон
- обеспечить доступность Сервиса не менее 95% времени в течение оплаченного периода, за исключением планового обслуживания;
- шифровать пользовательский трафик с применением современных криптографических протоколов;
- оказывать техническую поддержку через Бота;
- уведомлять о плановом обслуживании заранее, когда это возможно.
- ограничивать или прекращать оказание услуг при нарушении Пользователем условий Оферты без возврата оплаты;
- привлекать третьих лиц для оказания услуг;
- изменять техническую реализацию Сервиса без уведомления, если это не ухудшает качество услуг.
- не передавать реквизиты доступа третьим лицам;
- не использовать Сервис для целей, запрещённых настоящей Офертой или законодательством РФ;
- самостоятельно обеспечивать совместимость своих устройств с Сервисом.
- обращаться в поддержку через Бота;
- изменять Тариф, продлевать или отменять Подписку через Личный кабинет или Бота.
6. Ограничения использования
6.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для:
- распространения вредоносного ПО, вирусов, троянов;
- осуществления атак (включая DDoS), несанкционированного доступа к чужим системам;
- рассылки спама;
- нарушения авторских и смежных прав;
- любых иных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации.
6.2. При выявлении нарушений Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание услуг без возврата оплаты и передать необходимые сведения уполномоченным органам по законному запросу.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- качество интернет-соединения, предоставляемого Пользователю его интернет-провайдером;
- действия третьих лиц, влияющие на работу Сервиса;
- несовместимость Сервиса с конкретным устройством или ПО Пользователя;
- правовые последствия использования Пользователем Сервиса.
7.2. Максимальный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем ограничен суммой, оплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.
7.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность реквизитов доступа к Личному кабинету и Боту.
8. Возврат средств
8.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не использовал Сервис (не активировал ключ и не подключался).
8.2. Для возврата Пользователь обращается в поддержку через Бота с указанием причины и реквизитов оплаты.
8.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.
8.4. Возврат не осуществляется при прекращении оказания услуг вследствие нарушения Пользователем условий Оферты.
9. Разрешение споров
9.1. Претензии направляются в поддержку через Бота @ghostnet_pro_bot. Срок ответа на претензию — до 15 календарных дней.
9.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Изменение условий
10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.
10.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте и/или в Боте.
10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
11. Контакты
- Сайт: https://ghostnet.pro
- Бот: https://t.me/ghostnet_pro_bot
- Личный кабинет: https://ghostnet.pro/cabinet/
- Поддержка: через Бота